Bienvenue dans le Club ManoManoPro !
Le programme qui vous récompense dès votre 1er achat
Grâce au Club Manomano pro :
Un coupon
tous les 2 achats(2)
Vous cagnottez à chaque achat et débloquez un coupon utilisable dès le 3ème achat(2)
À retrouver ici
Des services Pro
toute l’année
Plus vous évoluez dans vos statuts, plus vous bénéficiez d'avantages pour vous simplifier la vie. C'est aussi simple que ça.
Un programme de fidélité gratuit
cuivre
Dès aujourd'hui
1,5% de cagnotte à chaque achat
Promos flash sur l’appli toute l’année
argent
Dès 5 achats(1)
2,5% de cagnotte à chaque achat
Promos flash sur l’appli toute l’année
Ventes privées exclusives
or
Dès 12 achats(1)
3% de cagnotte à chaque achat
Promos flash sur l’appli toute l’année
Ventes privées exclusives
Cadeaux Pro en Or ! On ne va pas tout vous dévoiler, mais surveillez votre boîte aux lettres !
Panier express : vous nous appelez et on prépare votre panier. En moins de 2h.
Le Club ManoManoPro le programme créé par et pour les Pros
Il vous reste des questions ?
En quoi consiste le Club ManoManoPro ?
Le programme de fidélité ManoMano Pro récompense l’ensemble de vos achats sur le site ManoManoPro. Vous cagnottez des points de fidélité à chaque achat sur ManoManoPro et bénéficiez de nombreux services tout au long de l’année. Vous évoluez dans vos statuts en fonction de votre nombre d’achats sur l’année. Dès votre inscription, vous êtes un client Cuivre, à partir de 5 achats de 150€ minimum, vous devenez argent et vous devenez Or à partir de 12 achats de 150€ minimum.
Comment j’adhère au programme de fidélité ?
Dès votre inscription vous êtes intégré automatiquement au programme de fidélité ManoMano pro pour vous permettre de profiter des offres et avantages exclusifs dès votre premier achat !
Quel est mon montant de cashback ?
Peu importe votre statut, vous gagnez de l’argent à chacun de vos achats et vous pouvez utiliser cette cagnotte dès le troisième achat. Client Cuivre: vous cumulez 1,5% à chaque achat Client Argent : vous cumulez 2,5% à chaque achat Client Or : vous cumulez 3% à chaque achat À vous de jouer !
Comment est calculé mon montant de cashback ?
Par exemple : Je suis client Cuivre et réalise un achat de 150€ HT, je cagnotte 2,25€. Je réalise un second achat de 1000€, je cagnotte 15€. Je débloque un coupon de 17,25€ qui est disponible dans mon espace client et que je peux utiliser à mon prochain achat.
Si j'utilise un coupon fidélité est-ce que je continue à cagnotter ?
Oui. Vous cagnottez à chaque achat, y compris lorsque vous utilisez un coupon. Petite précision : votre pourcentage de cashback est appliqué sur le montant que vous payez sur le site ManoMano Pro. Par exemple, vous dépensez 200€, vous utilisez un coupon de 20€, votre cashback est calculé sur la base des 180€ que vous payez.
Suis-je obligé d’utiliser mon coupon fidélité au troisième achat ?
Non. Vos coupons se génèrent automatiquement tous les 2 achats. Vous pouvez les retrouver dans votre espace fidélité et les utiliser quand vous le souhaitez. Votre coupon est valable 3 mois !
Combien de temps ai-je pour utiliser mon coupon ?
Vous disposez de 3 mois à partir de la date d'émission du coupon pour l’utiliser. Retrouvez l'intégralité de vos coupons dans votre espace client.
Ai-je un minimum de dépense à faire pour utiliser mon coupon ?
Non ! Vous pouvez utiliser votre coupon sur le montant de la commande de votre choix.
J’ai réalisé un achat sur votre site mais je n’ai pas de coupon dans mon espace
Pas de panique ! Vous cagnottez sur l'ensemble de vos achats mais il vous faut faire 2 achats pour débloquer votre coupon qui sera disponible sur votre espace client
Puis-je cumuler mon coupon avec d’autres offres en cours sur ManomanoPro.fr?
Vous ne pouvez pas cumuler votre coupon fidélité avec d’autres offres en cours.
Puis-je cumuler mes coupons fidélité entre eux sur ManomanoPro.fr?
Vous ne pouvez pas cumuler votre coupon fidélité avec d’autres coupons fidélité.
Puis-je utiliser mon coupon en plusieurs fois?
Votre coupon doit être utilisé en une seule fois sur l’achat de votre choix.
Comment je change de statut ?
Votre statut évolue en fonction de votre nombre d’achat (seule une commande dont le montant total, frais de port inclus de cette commande est supérieur à 150€ HT sera comptabilisée à titre d’achat pour déterminer votre statut au sein du programme fidélité). Client Bronze : Dès votre inscription sur ManoManoPro Client Argent : Dès votre 5ème achat de plus de 150€ HT sur ManoManoPro Client Or : Dès votre 12ème achat de plus de 150€ HT sur ManoManoPro
Combien de temps est valable mon statut ?
Votre statut est réévalué chaque année à la date d’anniversaire de votre statut. Par exemple, vous devenez Client Argent le 3 juillet 2022, votre statut sera réévalué le 3 juillet 2023. Si vous avez sur cette période réalisé au minimum 5 achats de 150€ HT, vous resterez Client Argent, sinon vous redeviendrez Cuivre.
Quel est mon statut au lancement du programme ?
Au lancement du nouveau programme de fidélité, nous souhaitons prendre en compte votre historique chez nous ! C’est pour cela que nous nous sommes basés sur votre historique sur 12 mois pour vous attribuer votre statut dans le nouveau programme. Le nombre de vos achats et leur montant dans les 12 derniers mois déterminera votre statut en fonction des critères mentionnés au 2.2.1 ci-dessus. Tout est automatique et vous n’avez rien besoin de faire.
J’avais débloqué un coupon avec l’ancien programme de fidélité. Est-il toujours valable ?
Oui ! Si vous avez débloqué avant le lancement du Club ManoManoPro un coupon de 50€ grâce à l'ancien programme, vous pouvez l’utiliser jusqu'à la date de validité spécifiée sur votre coupon.
